„Rapport“ nennt man in der Mediation das persönliche Verhältnis zwischen Mediator und seinen Klienten. Dies persönliche Vertrauensverhältnis muss zunächst hergestellt werden, um überhaupt eine Basis für eine erfolgreiche Mediation zu haben.

Das gleiche gilt für das Verhältnis zwischen Rechtsanwalt und Mandant. Die Sachkenntnis des Anwalts ist Grundvoraussetzung, die Schaffung gegenseitigen Vertrauens ist aber der entscheidende Erfolgsfaktor.

Im Frühjahr 2007 haben wir eine Umfrage bei unseren Mandanten gemacht.

Hier einige Aussagen auf die Frage, ob und warum man uns weiterempfehlen würde:

"Ich hatte das Gefühl einer aufrichtigen, ehrlichen Beratung."

"Weil ich das Gefühl habe, dass meine Probleme immer zu meiner Zufriedenheit gelöst wurden."

Ja!! Weil ich mich von Anfang an verstanden fühlte, und es trat alles so ein, wie man es mir vorhersagte!! Sehr gut!"

"Ja, weil ich sehr zufrieden war."

"Ja, weil es menschlich zugeht."

"Gute Arbeit."

"Ja, gute Beratung, nette Atmosphäre."

"Das Gefühl, dass man gesetzlich als auch menschlich beraten wird, ist super. Ich für meinen Teil fühle mich durch Sie bestens vertreten. Ein liebes "Danke schön" an Sie und Ihr Team."